Беспредел от Альфа Банка

19.06.2023 15:46
280
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь VIP клиентом банка более 15 лет. Всегда все вопросы решались за 5 минут. Отличный сервис и хорошие менеджеры, много "плюшек" в пакете премиум услуг. Но, около месяца назад, внезапно банк заблокировал мне счет. Мой менеджер сказала не беспокойтесь, нужно предоставить некоторые документы для подтверждения последних приходов в банк. Я предоставил исчерпывающий пакет документов, в частности: 1. Договор на продажу квартиры 2. Договор на продажу автомобиля 3. Договор на продажу бизнеса. Но, банк без объяснения причин продолжает блокировку моих средств. Каждый день я получаю новые требования, предоставить дополнительные документы. Такое количество документов даже ОБЭП не требует. Вариантов тут два и оба они не в пользу банка. Либо в банке совершенно неадекватный отдел андеррайтинга и таких нужно выявлять и с "волчьим билетом" увольнять. Либо у банка большие финансовые проблемы и это санкционированные действия. Я рекомендую всем кто пользуется этим банком срочно принять меры предосторожности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T15:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультаций. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T16:55:11+03:00
Приветствуем! По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора [/url], мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним. Для снятия ограничений просим предоставить письменное обязательство о прекращении внесения наличных (без одновременного предоставления подтверждающих документов по источникам средств) с последующим переводом на свой счёт в другой банк. Обращаем внимание, что счета ваши мы не заблокировали полностью, вы можете совершать оплаты по картам в торговых точках, а также вам доступны переводы и снятия наличных через отделение банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка