Дают 1.5 % кэшбек, вычитают 3 %
Достаточно долго пользуюсь дебетовой картой Райффайзен Банк. Кэшбек 1.5 % достаточно интересно и приятно. Покупала в начале июня билеты на поезд. Банк в приложении насчитал 1.5 процента за покупку. Через несколько дней выяснилось, что поездка отменяется и билеты пришлось сдать. В том же приложении насчитал, что за возвращенную ТУ ЖЕ САМУЮ СУММУ вычтут кэшбек 3%. То есть, я купила билеты на 6800 р., кэшбек составлял +100р, при возврате 6800р. на карту, кэшбек составляет -200р. Суперская математика! Пишу в службу поддержки. Мне отвечают, что алгоритм таков: при возврате находится любая похожая транзакция за последние ДВА! месяца (и не важно из какого магазина) и такой кэшбек минусуется. В апреле по этой карте был повышенный кэшбек 3% вместо 1.5. И банк посчитал, что вполне "справедливо" будет вычесть именно апрельский кэшбек, пусть даже он начислен не за покупку билета, а за покупку керамической плитки в строймаркете. Обалдеть!!! Значит если я в этом месяце заработала кэшбека на 250 р., а в связи с изменением планов деньги вернулись на карту и из этих 250р. вычли 500р., выходит, что я банку ещё должна! Уважаемый банк Райффайзен, для таких телодвижений даже термин есть - НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ! Не нужно лезть в карман к своим клиентам! Если у вас в апреле была акция, так апрель уже прошел, а за ним и май, и почти целый июнь. А если я потратила деньги и они вернулись, так будьте любезны, высчитайте минусом те же 1.5 процента, которые вы мне начислили БЫ, если бы поездка моя не отменилась!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...