Благодарность

19.06.2023 20:10
1480
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочется выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка, клиентом которого я являюсь с октября 2022 г. Много раз приходилось обращаться за помощью в чат приложения, и всегда было только доброе и внимательное отношение и полное решение вопроса. В частности, хочу поблагодарить оператора Романа, когда никак не обновлялось приложение (25.10.2022), Валерию в решении вопроса по Wildberries, когда списались деньги и долго не возвращались на счет(28.10.2023), Румию, ккогда оформляла заказ через партнера Hoff (12.11.2022), Максима, который помог отключить платную услугу Альфа-Чек(04.01.2023), Антона, который дал полное разъяснение при каких условиях не взимается плата за обслуживание дебетовой карты Х5(12.06.2023), а также Кристину, Дмитрия, Игоря, Варвару, Руслана, Викторию, Анастасию, Алексея, Виталия, Ивана. Всегда быстро и компетентно решают все поставленные вопросы, а обращаюсь я в чат часто. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T10:54:23+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «Антона, который дал полное разъяснение при каких условиях не взимается плата за обслуживание дебетовой карты Х5(12.06.2023)» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.07.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T15:53:04+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка