Отвратительное обслуживание
По причине того, что сотрудник банка неправильно проконсультировал у меня списали комиссию 192 тыс рублей
Я обратилась в банк с просьбой разрешить данную ситуациюЗапросила прослушивание телефонной разговора, встречу с представителем службы безопасности- но прошел месяц и со мной никто не связался. Информацию утаили.
Встресалась с начальником отделения-потратила свое время, приехав на другую часть города. Она (Алена В-ва) мило улыбалась, обещала разобраться с данной ситуацией, связаться со мной и проинформировать. Как ВЫ думаете как все развернулось??? она мне не перезвонила и на все мои запросы через обратную связь выйти на контакт-я не получила ни одного ответа.
За все время я отправила десятки жалоб в банк и только 1 раз со мной связались по телефону...и во время разговора произошел "обрыв" звонка и мне никто до сих не перезвонил.
Вообще сомнительный банк с малообразованными сотрудниками.
В отделении города САнкт-Петербурга мне нахамили и на мои претензии банк никак не отреагировал.
Так что красивое у них только приложение, дизайн интерьера и реклама.
За остальным никто не следит - клиент у них априори "ВИНОВАТ"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...