Решение вопроса по кредитным платежам

20.06.2023 18:47
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. У меня была трудная финансовая ситуация, связанная с уменьшением дохода. Я не могла оплачивать свои кредит согласно графику. Просрочка накапливалась. Я не знала как мне поступать. Далее со мной связался специалист В-в Алексей Е., который помог мне решить вопрос с банком. Я оплатила минимальный платеж, а не полную сумму. Это для меня согласовали в индивидуальном порядке. Далее оформили продукт "комфортный платеж" где мой договор полностью вышел с просроченной задолженности и сделали 2 льготных платежа. 

Очень приятно работать с нормальными сотрудниками, которые помогают решать проблемы, а не только требуют денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T14:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего взаимодействия с банком по вашей ситуации? 23.08.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user6265162
2023-07-17T14:25:19+03:00
20 июня 2023
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-06-21T09:55:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили клиентоориентированность и отзывчивость Алексея, обязательно передадим ему слова Вашей благодарности! Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, в том числе в сложных финансовых ситуациях. Рады, что с коллегой удалось достигнуть договоренностей, благодаря которым получилось снизить финансовую нагрузку. Желаем Вам финансового благополучия! С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка