С этим банком только одни проблемы, жду не дождусь, когда мы распрощаемся

Сотрудничество с МТС банком пару лет назад началось довольно неплохо, интересные продукты, хорошие условия. Но то, что происходит сейчас...

При открытии кредитной карты мне без моего ведома подключили услуги Мультипомощник и Страхование от Сбербанка. Даже правильно сказать навязали. Причем их отключить направляли именно в эти, скажем, учреждения. Поругались мы с МТС-банком, в итоге деньги вернули, услуги сказали отключили.

Так как я очень активно пользуюсь картой, всегда смотрю, сколько нужно внести для сохранения льготного периода, если не платить процент, то карта довольна выгодна. Заметила какой-то минимальный платеж в размере 450 рублей, нужно внести до 20 июня, хотя до этого уже вносила. Ну думаю ок, ладно. Внесла.
Сегодня приходит смс, что у вас не погашен минимальный платеж. Смотрю выписку-вносила их.
Перечисляю еще раз. Не гасится.
Звоню в банк в 09.30. Некомпетентный сотрудник по имени Ирина, ее особенно хочу отметить, так как если вы не хотите терять клиентов-прощайтесь с такими сотрудниками, если они не понимают, кто такой клиент и в чем их ценность для банка, говорит, что у вас не отключены услуги, задолженность из-за них, идите отключайте. На мой справедливый негатив, а нервы мне тогда с этими услугами банк потрепал знатно, вместо того, чтобы меня дослушать и проверить обращения по этому вопросу, что-то фыркнула там и бросила трубку.
Я переживаю за свою КИ, поэтому внесла еще и еще денег. Нет, задолженность так и есть. Беру кредит в другом банке, вынужденно погашаю полностью задолженность. Нет, она так и осталась. Теперь и в БКИ есть опасения, что уйдет информация не по моей вине и проценты платить по кредиту. Обращение будет рассмотрено в течение 10 дней. 10 дней переживать и дергаться. "Спасибо" МТС-Банк, больше с вами не хочется иметь дело.