Сутки я пыталась понять, почему мне блокируют перевод моих денежных средств со счета на мою же карту
В течение суток я пыталась сделать перевод денежных средств со своего счёта на свою карту, операции блокировали. На мои попытки выяснить почему отвечали разное, то платежки нельзя копировать надо сделать вручную, от проблемы с принимающеу стороной и тд, в итоге к вечеру выяснилось что мне нужно приехать в отделение зачем мне тоже не ответили. Хорошо. утром приехала, сотрудник банка сказал что Проблем не видит и предложил ещё раз сделать платёж. Параллельно отправив запрос коллегам с вопросом в чем проблема? Прождала в офисе полтора часа, потом отпустили сказали позвонят. Прошло ещё несколько часов перезвонили и запросили документы. вопросов нет, ок, это законно, но почему сразу нельзя сообщить какие документы нужны? Почему я должна обивать пороги чтоб это узнать? Когда привезла справку в офис, ждала ещё 40 минут чтоб ее отдать, так как сотрудник который мной занимался утром был на обеде, другие почему это принять эту справку не могли. К девушке которая работада со мной в офисе претензий нет, все отправила, перезванивала как обещала. Фамилию не запомнила, зовут Марина. Из за неё только раздумывала оставлять ли отзыв или нет. Все остальное ужасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...
Решили проблему с активацией сертификата подписи
Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил...
Благодарность за работу
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Олегу (7******3) за компетентную работу, быстро решил вопрос со входом в систему по сертификату (другой сотрудник не помог) и...