Не разблокировали карту спустя 180 дней

04.12.2022 я подавала заявку на реструктуризацию кредитов в связи с возникшими проблемами. Я внимательно прочитала условия и увидела что моя кредитная карта будет заблокирована на 180 дней. Я приняла этот факт и решила подождать. Но тем временем в реструктуризацию мне пришел отказ. Я решила подать заявку повторно через некоторое время, так как без нее я бы не решила все свои проблемы. Но мне повторно пришел отказ. Последнюю заявку я подавала 15.02.2023 и решение по ней поступило 27.03.2023. Подходит срок разблокировки карты а именно 04.06.2023, и тут начинается самое интересное. Она не разблокировалась. Я позвонила в банк, они меня перенаправляли от одного специалиста к другому, так как никто не знал в чем причина и почему моя карта заблокирована. В конце мне сказали, что если у вас нет долгов она разблокируется в течение 5 дней. И что же было дальше? Конечно же она не разблокировалась. Снова пишу в чат банка, они снова не знают причину блокировки, снова перенаправляют от одного специалиста к другому. И тут я узнаю самое интересное: в ответе мне сказали, что карта, ВНОВЬ блокируется на 180 дней после повторной заявки на реструктуризацию. Объясните мне пожалуйста, где я должна была найти эту информацию? У вас на сайте нигде не была написана эта информация! Никаких повторных уведомлений мне не приходило, что такая ситуация происходит! Сейчас ситуация когда нужны деньги, карту мне разблокировать не хотят, хотя прошло уже много времени после реструктуризацию. Я очень ждала июнь, чтобы воспользоваться этой картой, но мне говорят подождать ещё до сентября и то не факт что она снова разблокируется! Как такое вообще может происходить? Я считала вас лучшим банком, так как мне все очень нравилось, пока не начала происходить такая ситуация! Разберитесь пожалуйста в моей проблеме.