Юнион Пэй от Газпромбанка не работает за границей

В октябре 2022 года оформила карту Юнион Пэй Газпробманка специально для того, чтобы пользоваться ей за рубежом.
Сразу спросила в чате, нужно ли мне дополнительно сообщить в банк страны, где я буду, чтобы мне случайно ее не заблокировали. На что получила вот такой ответ:

"Вижу, что у вас не стоят ограничения по карте. Можете совершать оплату. К сожалению, нельзя предугадать какую операцию система распознает как подозрительную. Вам поступит смс, если такая операция произойдет. После чего можете обратится к нам в чат для её подтверждения."

Прилетела во Вьетнам. Три раза сняла деньги в местных банкоматах. На четвертый раз банкомат деньги не выдал. Затем проверяла в банкоматах других банков и в других странах. Нигде карта не работала.

В чате мне ответили, что у меня стоят ограничения на карту и чтобы их снять, мне нужно позвонить в банк. На резонный вопрос, почему нельзя сделать это в чате, как мне ранее и написал сотрудник, мне ответили, что бывают разные ограничения, некоторые можно снять в чате, а некоторые только по звонку.
Очень удобно, не правда ли?

Думаю, можете представить сколько стоят звонки из-за рубежа в Россию. Но я готова была уже потратить на это деньги и решить проблему.

Звоню по номеру +7 495 980 41 41. Первый оператор:
- Не вижу ограничений. Перевожу вас на другого специалиста.

Второй оператор:
- Вроде бы ограничения есть. Но чтобы их снять, вам должны позвонить из службы безопасности.

Целый день жду звонок. Не звонят. Вечером звоню сама. Говорят: ждите звонка из службы безопасности. При чем позвонят они с простого мобильного номера. Очень безопасно. Хорошо, что мне в этот момент не позвонили какие-нибудь мошенники.

Пишу в чат. Там говорят, что ничем помочь не могут и надо ждать звонка. 

Пишу в сообщение в ВК. Там говорят, что до меня не могли дозвонится, но могут позвонить на мой местный (индийский) номер. Даю номер, мне перезванивают, но говорят, что ограничения всё равно не могут снять, потому что мне самой нужно позвонить на номер +7 495 980 41 41 и там меня верифицируют и снимут ограничения. Но это тот самый номер, на который я уже звонила и где мне сказали ждать звонка.

Позвонила еще раз. 12 минут ждала на линии, постоянно слушая "До соединения с оператором осталась 1 минута". В итоге звонок просто сбросили.

ИТОГО:
Заплатила за карту 5000 рублей. Три раза воспользовалась и она перестала работать. Банк самостоятельно установил какие-то ограничения. В чате их снять нельзя, нужно звонить, но и по моему звонку они их снять не могут.

Зачем вы делаете такую ужасно сложную систему, в которой сами похоже не разбираетесь?