Обманули с акцией за выпуск дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25»

25.06.2023 02:18
2095
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обманули с акцией, рекламируемой и проводимой совместно с Билайн за выпуск дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25»

Впервые в Альфа Банке оформил дебетовую карту, внес и потратил 25 мая 320 рублей, и наивно ждал зачисления 1000 рублей/бонусов на связь Билайн, как указано в условиях акции.

Итог: сначала обещали вот вот зачесть, но не более чем на 30 день. Однако и 30 дней прошло. В чате - с банком отписки. Банк кивает на Билайн, Билайн кивает на банк. Обман.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T11:56:36+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и зачислили кэшбэк на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». По условиям акции участником может быть только абонент Билайн, который в заявке указывает их номер. При оформлении заявки вы указали номер другого сотового оператора, поэтому начисления в этом случае нет. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
user-586414266831
2023-06-26T17:44:53+03:00
В приоритетном порядке на мой счет кэшбэк в Альфа Банке было зачислено 1000 баллов, которые равны 1000 рублей и доступны сразу для оплат и/или перевода.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка