Получение услуг и консультации

Добрый день. 

Открыл накопительный счёт в банке, обещали повышенный % в течение 2 месяцев. На самом деле банк через 2 дня после открытия закрыл расчётный период, выплатил повышенный %. И только за второй месяц в полной мере получил повышенные %. Не стал особенно на этом зацикливаться. Может автоматически выставиться расчётный период, но с другой стороны как в подобной ситуации быть простому клиенту? Как подгадать? 

Позднее другу рекомендовал кредитную карту банка. Отправил ссылку из приложения, а банк обещал бонус. Бонус не поступил, в поддержке решили проверить. Проверяли долго, а позднее дали скупой ответ, что приглашений не нашли. На мои доводы в беседе с поддержкой оформили новую заявку для проверки. С ответом не вернулись и я обратился вновь, на что последовал ответ, что бонусы зачислим до конца июня 2023. Далее специалист приступил к "продаже" кредитной карты. Причём это сопровождалось "страстным желанием" мне помочь. Хотя в беседе по поводу бонуса таких стремлений специалист не высказывал. Это и понятно ведь за продажу можно получить "+" к премии. Так как позднее расчёт бонуса в приложении не появился, обратился вновь. Честно говоря, к тому времени уже отчаялся, но интерес сугубо спортивный был. Последовал ответ, что бонуса не будет так как друг оформил не по ссылке, а по предложению банка, т.е. буквально, со слов, сотрудника это выглядит так: друг переходит по ссылке, а банк ему уже может предложить тот же продукт, но от себя. Как-то это происходит незаметно, что даже друг не знает как. Специалист добавил, что дескать не нужно было откликаться на предложение банка. А зачем на тот же продукт подсовывать предложения, если будущий клиент и так имеет твёрдое намерение, непонятно. Плюс специалист не стал себя утруждать какими-то объяснениями по поводу ответа предыдущего сотрудника, который твердо обещал бонус до конца июня. Вывод - банк неискренен и неверен обещаниям.