Перевыпустить платёжный стикер бесплатно МОЖНО (если проблема в стикере)
В феврале месяце 2023 заказывал на сайте платежный стикер (тогда был хайп). Из-за большого количества заявок время получения увеличилось. И вот настал момент , когда я пошёл тестировать стикер, произвёл оплату в Сапсане, успешно, но уже на следующий день стикер перестал подавать признаки жизни. Ни оплата в терминалах, ни обслуживание в банкомате, просто кусок пластика на телефоне.
С данной проблемой обратился в отделение в Санкт-Петербурге, где получал стикер. Там сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали обратиться в чат-поддержку (Тут был немного удивлён, ведь в офисе гораздо проще удостовериться в неработуещем продукте и перевыпустить его).
По итогу в чате банка первый оператор София вообще не поняла мою проблему, и упорно советовала мне активировать стикер в банкомате 🤷♂️ Потом подключился второй специалист, извинился, и сразу же решил мою проблему, бесплатно перевыпустил стикер (так бы стоимость перевыпустить была 250 рублей).
Проблему решили, второй стикер пришёл работающий, все удобно и комфортно. Спасибо Альфа-Банку 🅰️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...