Обещанный кэшбэк - ждите неизвестно сколько
Добрый день, Альфа банк. Помогите разрешить следующую проблему. В приложении Альфа банка было анонсировано - первая покупка через Альфа путешествия - 20% кэшбэк. Сделал бронирование отеля 22 апреля, все оплатил, проживание было запланрировано на май. Успешно съездил, отдохнул. Жду обещанный кэшбэк. смотрю - нет его, пишу в ТП - они говорят не важно когда покупали, кэшбэк придет 10 числа следующего за месяцем проживания. Ок. раз проживание было в мае, жду июня. 10 июня - денег нет. Пишу вновь. В ответ хрю, му, скиньте все квитанции и чеки. Скинул все, что было. Что действительно оплатил через Ваше приложение, что деньги успешно списаны еще в апреле. В ответ - передадим ответственным, срок рассмотрения - 5 раб дней. Писал обращение 11 июня. Проходит 5 раб дней, естественно денег нет. Пишу вновь. - мы сделали запрос партнеру, жду. спустя еще 5 дней, пишу вновь - где деньги, Зин. Отвтет - партнер еще не ответил. Ребята, камон, партнер может еще пол года вам ответчать или не ответить вообще, я чего жду? Вы анасировали кэшбэк, я выполнил все условия - дак заплатите и выясняйте, хоть завыясняйтесь с партнером. Я все доказательства оплаты и проживания вам предоставил! Либо озвучьте сроки . Вы же и этого сказать не можете. Ждите, а чего и сколько???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...