Банк обманывает с условиями по КК по т\ф горячей линии

Узнал, что есть кредитка 111 дней. Решил оформить по акции с приветом на 5000р. Предварительно решил уточнить по телефону. Мне ответили, что данная акция для меня невозможна, т.к. нужно спецпредложение от банка (хотя в условиях акции я этого не заметил и считаю, что каждый может оформить). Но меня сразу же предупредили, что обслуживание по карте платное, однако у меня персональное предложение и обслуживание именно мне будет бесплатно при условии оформления именно на горячей линии. Решил оформить заявку. Мне одобрили лимит и отправили смс для получения в офисе карты. Далее решил оформить жене и тут выяснилось, что обслуживание все же платное с 3его месяца и что бесплатно сделать на ГЛ нельзя, это условия тарифа. Меня сразу же взяли сомнения по моей кредитке. Я перезвонил и выяснил, что якобы "персональное предложение" заключается в условии бесплатности с 3его месяца при тратах! То есть сотрудник меня обманул, чтобы оформить кредитку и не сообщил, что нужны траты. В итоге это предложение НЕ персональное, а просто тариф и к тому же меня обманули по условиям. Поскольку карта с платным обслуживанием мне не нужна, а составил обращение. Мне перезвонила женщина и ответила, что действия сотрудника проверены и ПРИЗНАНЫ НЕПРАВОМЕРНЫМИ. Консультант ГЛ действительно неверно озвучил условия и ввел меня в заблуждение. Однако мне сказали, что не будут компенсировать моральный вред и ошибку сотрудника путем установления бесплатного безусловного тарифа, о чем я просил. Поразмыслив, мне сказали, что якобы бесплатно можно оформить карту в офисах до 30.06.23 (хотя сотрудник ГЛ как раз говорил иное!). Мне сказали, что я должен аннулировать заявку, т.к. бесплатной ее сделать нельзя, и оформляться с нуля в офисе. Сказали, что можно оформиться онлайн, но для этого нужна смс с промокодом-спецпредложением. На мою просьбу отправить мне такую смс, чтобы не идти в офис, я получил отказ. На мои возражения о том, что оформить карту бесплатно по текущей заявке - это нормальная компенсация морального вреда, мне посоветовали сходить в суд. Просто настоящее свинство! Требую сделать текущую заявку бесплатной, отказываться от нее не хочу, переоформлять в офисе не хочу. Просто вручную включите бесплатный тариф, тем более, что это в офисе в принципе возможно. И еще интересует почему сотрудник сказал, что я не могу участвовать в акции на 5000р и для этого нужна смс, правомерно ли это. Если сотрудник не прав, то прошу подключить меня и к данной акции тоже без переоформления заявки.