Доставка дебетовой карты
На сайте оформил премиальную дебетовую карту с доставкой представителем, о премиальном обслуживании говорить не приходится. Данный банк на почту и посредством смс-ифнормирования отрапортовал, что доставка состоится 27.06.2023 с 9:00 до 18:00. В итоге карта мною не получена.
В 17 часов я позвонил в службу поддержки (тел. 400) и попросил разобраться в данной ситуации, в 17:40 мне позвонил представитель и сообщил, что сегодня ко мне не приедет, так как ему неудобен такой маршрут. Господа, я в шоке от такого обслуживания.
Я потратил впустую целый день, ради того, чтобы услышать, что представителю неудобно ко мне приехать? С таким наплевательским отношением к исполнению своих должностных обязанностей и к клиентам, давно не сталкивался. Я потерял целый день в ожидании заказанной мною карты. А время - деньги.
Забавно, что в письмах и смс банк именует своего работника с большой буквы - Представитель. Внутрикорпоративная этика это хорошо, но про Клиентов следует тоже не забывать.
К сожалению, должен констатировать тот факт, что клиентоориентированность это не про этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...