Путаница с выплатой % по НС

Уважаемый Газромбанк! Скажите, пожалуйта, когда будут ваши представители корректно и своевременно давать ответы по НС? Задавала вопрос в колл-центре, чате. Даже здесь вашему представителю Юлии Б-вой. Почему не могут дать ответ на элементарный вопрос ваши сотрудники?

Дублирую диалоги с вашем экспертом сюда и срочно жду ответ!

Мой вопрос: 

Доброй ночи! Видела выше вопрос по накопительному счету с повышенным % на минимальный остаток. Колл центр озвучил мне 2 разные версии, чат "завис" с общей информацией, вы озвучили здесь 3 версию.

Вот,что написано в условиях счета на сайте:

Выплата процентов

В первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, и в день закрытия счета

Способ выплаты процентов

Причисление к сумме денежных средств на счете

Расчетный период

Под расчетным периодом понимается календарный месяц с первого дня по последний день (включительно)

Вопрос: расчетный период оканчивается 30 июня, по правилам банка, прописанным выше, денежные средства "тело" счета можно спокойно снять 30 июня во второй половине дня. Так же можно этим же днем получить и % по счету, ведь это будет день закрытия счета( опять же по правилам банка, указанным выше. Второй вариант, 30 числа оканчивается расчетный период и можно снять нужную сумму или всю сумму и спокойно ждать начисления % 1 или 3 июля, в зависимости от того, что Газпромбанк считает рабочим днем. С 1 числа начинается новый расчетный период. И будет потеря % от 1 до 3 дней. У вас в условиях счета нигде не указано, что можно забирать деньги только при начислении % на счет. Это юридическая колллизия.

Ответ вашего эксперта:

Юлия Б-ова

заместитель начальника департамента клиентского сервиса — начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Проверю информацию по вашему обращению и обязательно вернусь с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

27.06.2023 15:16

Вопрос был задан точно и конкретно.

Странный ответ эксперта.

Прошли уже сутки.

Жду ответ.