Точка - лояльный банк!

Работаю с точкой с ноября 2020 года. За это время нет ни одного случая, который можно было бы записать банку в минус. Отвечает поддержка быстро, рассказывают максимально понятным языком. С самого начала у меня был телефон хуавей без поддержки гугл сервисов - при этом приложение работало без проблем. Из дополнительных опций беру у точки бухгалтерию - очень удобно не следить когда, куда и сколько платить налогов. но самый запоминающийся для меня случай взаимодействия с банком произошёл в конце апреля- начале мая 2022 после которого я понял, что с этим банком мне и дальше по пути. 30 апреля 2022 за несколько часов до обнуления месячных лимитов я впервые осуществил покупку в одном из маркетплейсов новым методом, помощью так называемой фирменной "карты". В итоге покупка неожиданно для меня по факту оказалась переводом средств через СБП и точка сняла комиссию за превышение месячных лимитов. Написал им в чат, спросил если отменить операцию - возможно ли вернуть комиссию. Оператор Алексей пошел мне навстречу, выразил уверенность в том, что я не предполагал, что операция пройдёт именно так и спишется комиссия. Банк вернул комиссию без каких-либо дополнительных условий. Единственно необходимо было дождаться когда операция будет списана из резерва (обычно 2-3, максиммум 10 дней). По факту это произошло на следующий день, об этом меня 2 мая 2022 года в чате дополнительно уведомила оператор Александра. Изначально не особо расчитывал на то, что банк пойдёт навстречу потому что лимиты реально были мной превышены, хоть и по ошибке. Но теперь навсегда убедился, что банк лоялен к своим клиентам!