Пропали деньги при переводе с карты на карту

05.07.2023 10:36
1948
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не был их клиентом, решил попробовать на свою седую голову!!! И сразу попал на 6 т.р.

Переводил с одной карты банка союз (мастеркард) на другую свою карту банка союз (карта мир) в личном кабинете приложения. С одной карты деньги в размере 6 т.р. списались, а на другую не зачислились. В истории операций указан отказ в данной операции (почему так у вас это происходит - очень большой вопрос). Деньги просто исчезли. Обращение в чат приложения - никакой реакции (как было сказано в по телефону - ответ в приложении ждите ТРИ рабочих дня!!!! ТРИ ДНЯ надо ждать ответ в чате!!! Очередное дно пробито!!!). Обращался в поддержку по телефону - ничего не решают, операторы уходят решать и не возвращаются (можно прождать и 10 и 20 и 30 минут, результата ноль!!!) Обращение в тех. поддержку тоже не дало результата... Проблему зафиксировали, когда решат не знают, а возможно и не решат... Может у вас такой обманный ход отъема денег у своих новых клиентов. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ОБМАНЩИКИ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-26T09:35:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Инго Банк
Инго Банк
2023-07-06T11:57:24+03:00
Уважаемый User-330614373947, добрый день. Извините за временные неудобства. Из-за перезагрузки оборудования Банка, созданный Вами документ был отменен, однако средства не были возвращены на карту ***** 0601. В ночь на 06.07.2023г. средства были возвращены на карту путем увеличения баланса. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка