Здравствуйте! Являюсь клиентом этого банка. Была необходимость смены основного номера телефона, позвонил в контактный центр банка , мне предложили сменить номер в банкомате райффайзенбанка либо в интернет банке. Все сделал, номер сменился, пришла смс от банка что контактный номер телефона и номер телефона для получения кодов подтверждения операций от банка изменились на новый. Но на деле при попытке зайти в личный кабинет через браузер, когда для входа нужно ввести свой номер телефона, смс код приходят на старый номер. То есть я ввожу свой новый номер, а смски приходят на старый номер который даже не отображается в системе банка.
Обратился в контактный центр, номер заявки IM-4641528. Проблема никак не решается, в банке сначала пытались намекнуть что это я дебил и просто у меня телефон с 2 симкартами и тд, потом сказали что решат до вечера, а в итоге проблема не решена и по сей день. Как такие дыры в безопасности могут быть в банке в голове не укладывается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...