Справка о закрытии счета
17.04.2023г. погасила задолженность кредитной карты банка Открытие с кредитной карты Альфа-банка. В июне пришло сообщение от Альфа-банка, что нужно предоставить справку о том, что счёт кредитной карты банка Открытие закрыт. 30.06.2023г. обратилась в офис Открытия, где мне выдали справку, но её у меня Альфа-банк не принял тк в ней не прописано, что счёт именно закрыт. Я позвонила на горячую линию 1.07 и попросила предоставить мне именно такую справку. Оператор сказала, что таких справок у них не предусмотрено и нужно создать обращение. Создала обращение за номером 23-07-00276, которое должны были рассмотреть в течение 3 дней т.е. до 3.07, но ответа я не получила. Я позвонила на горячую линию 4.07 и оператор мне сказала, что обращение моё не рассмотрели ещё и продлили срок, который она мне озвучить не может! т. е. неизвестно в течение какого времени мне дадут ответ и регламентов по срокам у них нет! и спросить не у кого! никто не сможет мне дать ответ, когда справка будет готова! а мне нужно предоставить её в Альфа-банк в кратчайший срок тк я делала рефинансирование, иначе мне насчитают проценты за не предоставленную вовремя справку о том, что счёт кредитной карты банка Открытие был мною закрыт! на вопрос оператору: "Кто будет оплачивать эту неустойку? " - конечно она ничего не сказала! Никто не может ответить ни на один мой вопрос! Сегодня уже 7.07, а ответа до сих пор нет и справка моя не готова! Ужасное обслуживание и отношение!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...