Обман с кэшбэком
В июне 2023г. стал клиентом этого банка. Выбрал категории 5% кэшбэка из предложенных, позже появилась категория 10% на любые покупки по умолчанию.
В июле выбрал новые категории из предложенных и опять там же, но уже среди новых категорий на июль появились 10% кэшбэка на любые покупки с условием действия до 6 июля.
Перевёл туда 5000 из другого банка, расплатился картой банка ozon 1 июля на эту в Ашане в надежде получить 500р. Начислили 50р. - в 10 раз меньше.
2 июля начал с ними переписку в чате по этой теме с ожиданием ответов по 16-30 часов, и сегодня тема завершилась отказом банка выполнять означенные условия кэшбэка.
В приложении некорректно отображаются условия: 10% - 500р. - они начислили мне за покупки в июне, и в июле, оказывается, эти 10% уже не начисляются. При этом в приложении этот кэшбэк по-прежнему отображался вплоть до 6 июля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь в проблеме
Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю...
Колесо фортуны
Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но...
Озон банк
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Поменять категории кэшбека
Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...
Решение вопроса
1 сентября обратился в чат приложения с вопросом ,с какого ресурса скачать мобильное приложение озон банк, сотрудник службы поддержки Татьяна отправила ссылку на безопасное...
Решение проблем об ограничении действий по карте
Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А...