Недоволен поведением представителя Альфа-Банка

Здравствуйте!

08.07.2023 оформил в Интернет-банке кредитную карту "Год без процентов", доставка пластика была назначена днём 09.07.2023.

При этом в Интернет-банк/приложение уже утром 09.07.2023 я уже войти не мог(как позже,после встречи, выяснилось банк заблокировал ДБО из-за подозрений и нужно обращаться в отделение)

Представитель позвонила в квартиру и тут же молча ушел в лифтовую.

Я естественно тут же, закрываю дверь(я не мальчик на побегушках, к тому же ждал другую доставку).

Повторно позвонила в дверь, тогда только объяснила что ей удобно в лифтовой , возле окна.

Далее я с удивлением узнал, что она вскрыла пакет с кредитной картой, и зачем-то туда добавила дебетовую.

Несла какую-то чушь, что якобы если гасить кредитную карту напрямую, будет комиссия, а с дебетовой комиссии нет.И это при том,что дебетовая карта у меня уже была.

Неоднократно просила войти в приложение, сама это пыталась сделать.

Но это было невозможно из-за блокировки ДБО(в момент встречи я ещё не знал причину).

Далее, после завершения встречи, она отдаёт паспорт и было невооруженным взглядом видно, что первая страница немного помята(сложена вдвое).

Я беру паспорт, выравниваю страницу, смотрю ей в глаза.

И вместо извинений, она знаете, что говорит?

"Это Ваш паспорт, не мой".

Далее она резко выхватает сумку, и не говоря ни слова, бежит к лифту.

Нажимает кнопку лифта и начинает нести какую-то чушь,выражать своё недовольство.

Мол, она бесплатно сюда скаталась и тд.

Даже если это так, то я то здесь причём?

По поводу блокировки ДБО, буду выяснять завтра, сегодня офисы закрыты.

Если навязанная дебетовая карта платная, прошу банк не списывать никаких денег за неё.

Итак, итоги

1)Сотрудница банка вскрыла конверт и кредитной карты и вытащила карту до встречи.

2)Навязала дебетовую карту, хотя она у меня была

3)Помяла первую страницу моего паспорта и вместо извинений, произнесла фразу:

Это Ваш паспорт, не мой

4)Начала выражать своё недовольство после встречи.

Что она бесплатно скаталась, хотя я не её начальник

Лишнюю звезду добавлю, только за то, что карту вообще отдали.

Так как говорится, спасибо хотя-бы за это