Порекомендуйте карту и лишитесь 500 рублей, потому что банк ничего не выплатит, и вы будете платить другу сами

Дважды рекомендовала друзьям оформить дебетовую карту Альфа банка. Все было хорошо, вознаграждение пришло (по 1500 руьлей за друга). Дальше началась акция за кредитные карты, тут уже обещали по 2500 рублей + 500 рублей другу. Ох, как я расхваливала карту. В целом же условия неплохие, главное пользоваться правильно. Успевать платить, отключить лишние услуги, выбрать кешбек. Ну, и 500 рублей тоже не лишние. Приятный бонус. И вот, 14 мая отправила другу ссылку, друг открыл её и тут же оформил карту, по моей ссылке! И уже 15 мая карту привез курьер. Друг сделал покупку. Ждём вознаграждение. 

А дальше всплывает вся поднаготная. 

Вознаграждение можно получить до конца следующего месяца, то есть до конца июня. Весь июнь периодически отвечаю другу, мол, подожди чуть-чуть, осталось совсем немного и получишь ты свои 500 рублей. 30 июня вижу кукиш на карте. Звоню оператору. Оператор проверяет информацию. Объясняю, что друг - недавний клиент банка, но у него только дебетовая карта, кредитки нет и не было. Оператор проверила, да, говорит, друг оформил по ссылке, но видимо какой-то сбой был, я составлю обращение, ответ придёт в течение 5 рабочих дней.

"Подожди ещё немного", успокаиваю друга, у них там сбой произошел. Выгораживаю банк. Естественно, за это время ответа не пришло. Звоню оператору на пятый день, в 18 часов по Москве. Оператор говорит - ещё день не закончился, до 00 часов придёт ответ. А ничего не пришло. Пишу оператору, и тут оказывается, что если у друга есть активное предложение от банка, то рекомендация не сработает. И что надо было сначала отказаться от этого предложения. А то, что друг приложением практически не пользуется, так это не важно. 

Оператор составил обращение, чтобы - жест доброй воли - начислить мне 2500 бонусных рублей, но ответ - "мы всё проверили. Оформление кредитной карты указанным вами другом по вашей ссылке не зафиксировано. Поэтому произвести выплату у нас не получится". Это ложь. Друг оформил карту по ссылке, 100%.

Кстати, интереса ради, я попросила оператора убрать у меня предложение банка об открытии кредитной карты. Ну, то есть понять, как нужно было сделать изначально, чтобы мы с другом получили выплату. Так вот, оно никуда не исчезло! То есть фактически кредитку можно рекомендовать только новым клиентам банка. Но этого банк не пишет.

"Порекомендуйте карту и останетесь без 500 рублей, потому что банк ничего не выплатит, и вы будете платить другу сами". В итоге, я заплатила другу из своих денег, но только потому, что я дорожу своей репутацией (чего не скажешь о банке). А вот приводить в Альфа-банк я больше никого не буду однозначно. Дороговато выходит.