Клиентоориентированный банк
Добрый день! Вчера 09.07.2023г. в районе 10:30 все таки решила открыть вторую кредитную карту Альфа-банка. Привлекли условия, т. к теперь в отличии от первой карты 100 дней без процентов, я могу воспользоваться параллельно и периодом, в течении 30 дней после оплаты, когда получаю возможность вернуть задолженность за год и так же, после истечения первых 30 дней, делать покупки и у этих покупок есть свой период возврата задолженности. Ранее же первоочередной задачей была оплата первого периода, в потом уже списывался долг по другим оплатам. Теперь я могу пользоваться картой активнее. Я не исключаю возможность использования двух карт, что дает мне возможность свободнее пользоваться деньгами. Сотрудник банка (по моему ее Наталья зовут) очень грамотно все рассказала, очень хорошо владела информацией. Поддержка Альфы меня радует уже не первый раз. Было много других вопросов, на что я получила исчерпывающие ответы. Также бонусом стало отражение в приложении 1020 р. за категорию кэшбека дом и ремонт, 10 августа я могу этой суммой воспользоваться. Купила товар на 2064, а получу с этой покупки кэшбек 1020. Вот это я понимаю, сервис и клиентоориентированность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...