Быстрый и исчерпывающий ответ

10.07.2023 14:02
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю Совкомбанк за отличную работу Контактного цента! Мне самой бывает трудно разобраться в тонкостях операций... сегодня очень быстро и грамотно мне помогли найти решение в вопросе о комиссиях и переводах! Я исправила свои ошибки, узнала тонкости работы личного кабинета. Быстро и точно. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T17:30:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 11.08.2023 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Спасибо за дополнения.
user-843614341946
2024-01-03T17:30:27+03:00
Мне было важно оценить выгоду от открытия нескольких депозитных вкладов. В этом случае я имею возможность при необходимости закрыть только один вклад, и потери процентов будут менее обидными. Оставался вопрос- для получения дополнительного 1% по вкладу увеличивались ли условия, то есть кратно количеству вкладов возрастал ли необходимый порог количества операций? На все вопросы я получила ответ за 3 минуты, смогла для себя принять необходимое решение и получить свою выгоду минимизировав риски.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-10T17:00:33+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо за выбор услуг нашего Банка! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка