Обман и введение в заблуждение!

10.07.2023 14:24
267
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка не встречала! В апреле по ссылке друга оформила карту. Карту доставил курьер. Условия акции по карте выполнила, оформив покупку 20.04.2023 на сумму 41296.00 В итоге, ни мне, ни другу бонусы не начислили. Писала и звонила на протежнии 2х месяцев. Оформила не одно обращение в банк. В итоге, одписки про сбой на сайте и прочее. Закрыв карту, забуду о данном банке, как о страшном сне. Так как нервов потраченно много, а это здоровье человека. На это они и рассчитывают. Что люди, просто не будут добиваться, потому что , в данном банке это бесполезно. Предупреждение для тех, кто оформляет карту. Работу для банка Вы выполняете, советовав их друзьям, а вот обещанные бонусы, не ждите. Хоть и банк, но ведут сея как обманщики. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-10T18:32:09+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и начислили кэшбэк вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что нашей ошибки не было. Вы оформили карту по нашему предложению. В условиях акции мы пишем, что если есть предложение от нас, в этом случае деньги не выплачиваем. Понимаем, что могли не обратить на это внимание, поэтому пошли на встречу. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
rassadina_t
В очередной раз пишу, что карта была оформлена по ссылке друга, и могу предоставить скрин переписки с другом, где чётко видны все предложения. И именно по той ссылке я и прошла. Кэшбек в 500р мне начислили, а другу 2000, как обещано нет. У друга нет возможности и желания бороться и составлять неоднократно обращения в банк. Не смотря на то, что он активный пользователь Вашего банка, надеюсь не на долго! Не нужно обманывать людей!!! Это как минимум не прилично.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка