Не ведитесь на обещания банка

10.07.2023 16:03
239
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый и последний раз связался с Альфа-банком. Крдитная карта 365 дней без процентов - это полный отстой! Не рекомендую ее оформлять ни при каких условиях! В договоре нет четкого описания: 1. Страховки - ни банк, ни банковские работники не говорят, что она подключена автоматически и происходит ежемесячное списание со счета вашей карты приличной суммы. Если в первый месяц не обратиться по этому поводу в банк, то вернуть деньги не получится. 2. Погашение задолженности - сначала вы гасите задолженность за покупки с льготным периодом в 365 дней, а только потом за покупки с льготным периодом в 100 дней. Т.е. если Вы рассчитывали купить что-то дорогое в рассрочку на год, а в следующем месяце купили по кредитной карте буханку хлеба, то за эту буханку хлеба Вы должны будете выплатить огромные проценты! Банк-работает только на обмане клиентов и никик больше, никакой клиентоориентированности нет! Подумайте хорошо, прежде чем связываться с ним!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T12:13:34+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-10T19:14:52+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — уже вернули комиссию за страховку. Других списаний не будет. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. В договоре вы можете ознакомиться с подключением. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. Касаемо кредитки, по ней у вас два льготных периода. 1) Беспроцентный период действует на покупки, которые сделали в первые 30 дней после оформления договора. С ним всё в порядке, действует до 11.03.2024 года. 2) Льготный период 100 дней открываем на покупки и операции, которые сделали на 31-й день с момента оформления договора. Он закончится 24.07.2023. Чтобы мы не начисляли проценты, нужно погасить долг. Для погашения необходимо сначала оплатить покупки, совершённые в первые 30 дней, то есть нужно закрыть льготный период 365 дней. После сможете оплатить долг за операции, которые проводили с 31-го дня. Информацию по кредитке можете просматривать в приложении → на главной странице выберите счёт кредитной карты → далее о «счёте». О порядке погашения также пишем и на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/siteupload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]сайте [/url].
user-705813821839
Представители банка так и не показали мне пункт договора, в котором указан порядок погашения задолженности. Ссылаются только на информацию,которая указана на сайте. Странно..., но ладно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка