Обманщики, ужасный сервис

11.07.2023 16:26
882
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моей маме, женщине 70 лет навязали 2 кредитные карты МТС банка в салоне МТС со словами: "Да возьмите, пусть будут, вдруг пригодится. Вам это ничего не будет стоить". При этом продавец перевел на одну из карт 10 рублей без ее ведома, чем активировал карту. Через несколько месяцев начали звонить, что она должна деньги за обслуживание. Долго не могли понять, что от нее хотят, пока она случайно не вспомнила эту историю и не показала мне эти карты. Потом мне понадобилось 476 рублей и несколько в течении недели в банк, чтобы все это закрыть. Один оператор сказала оплатите 377 рублей и позвоните черезе 3 дня, через 3 дня второй оператор сказала, что надо еще 99 рублей доплатить и позвонить завтра. Завтра оказалось, что еще идет супер транзакция по переводу 99 рублей и звоните позже. С 5го раза заявки на закрытие карт приняли, только вот закроют их через 15!!!! дней. Сказать, что я в шоке от такой работы банка, это ничего не сказать.

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-12T11:56:47+03:00
Здравствуйте! Для проведения полноценной проверки вашей маме нужно подать письменное обращение в любом отделении банка или магазине МТС. Отметим, что сотруднику потребуется сделать копию паспорта и сфотографировать клиента. После получения указанных документов будет проведено служебное расследование. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка