Подали заявку на кредитную карту без моего согласия на обработку персональных данных

11.07.2023 18:46
863
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ( сотрудники ) подал заявку на кредитную карту от моего имени. Я получила смс уведомление об одобрении карты. Позвонила в контакт центр и узнала, что да действительно заявка была подана путем телекомуникации. Но я согласия не давала. Оставила обращение # 47192062 Со мной по результату рассмотрения связались и сказали, что программа сама отправила заявку на скоринг. Такого не может быть! Заявка просто так на скоринг уйти не может, необходимо актуализировать данные, подтверждать их, давать согласие на обработку персональных данных и согласие на запрос в БКИ, которые я НЕ ДАВАЛА! Полное нарушение законодательства!!! Кто вам разрешал подавать заявки за меня? Что за служба безопасности у вас? Я требую разбирательств! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-12T13:00:30+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим искренние извинения, что заставили вас волноваться. Мы регулярно разрабатываем индивидуальные предложения по кредитованию для наших действующих и потенциальных клиентов. Это одно из направлений нашей работы. Вам предложение в рамках маркетинговой акции было направлено ошибочно. Пожалуйста, не переживайте, карта в итоге выпущена не была, поскольку без согласия клиента продукты мы не оформляем. Учитывая данное обращение, мы исключили ваш номер телефона из рекламных рассылок. Больше вас не побеспокоим. Ещё раз извините. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка