Профессиональная консультация, бонусы от банка и счастливый случай

11.07.2023 19:48
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь кредитными картами банка Русский Стандарт. Как 55 дней с кешбеком, так и 100 дней с комфортным льготным периодом. Всегда ранее выполнял условия по минимальным платежам и никогда не платил дополнительных комиссий.

В этом же месяце я забыл оплатить минимальный платеж, который выпадал на 10.07.23. Вспомнил о нем только сегодня - 11.07.23. Зайдя в банк увидел на счете чуть меньше 10тр, хотя по моим расчетам должно было оставаться около 30тр. Сразу в голову стали приходить негативные мысли, что комиссия за пользование кредитными деньгами составила около 20тр. 

Решил сразу позвонить в банк через приложение. Ожидание составило всего 10-15 секунд и на звонок ответила Ольга. Я начал объяснять, что забыл вовремя внести деньги по минимальному платежу и просил назвать сумму комиссии, которая с меня удержана. Ольга проверила историю операций и сказала, что никаких комиссий не списано с моего счета. Я стал рассуждать вслух, что как такое может быть, ведь я не внес деньги по минимальному платежу. Ольга еще раз посмотрела историю операций и сказала что я выиграл в акции "Подарки Лета" сумму 10001 руб., которое было зачислено на счет 27 июня и система распознала это поступление как погашение минимального платежа. Я не мог поверить в такой счастливый случай. Попросил рассказать про данную акцию и Ольга попросила подождать пару минут. Вернувшись она рассказала, что по данной акции нужно было в начале июня совершать операции по карте на сумму не менее 10тр и можно выиграть вознаграждение до 20тр. И тут я вспомнил, что действительно получив данное смс решил по полной использовать именно эту карту и потратил весь размер лимита. Как понимаю, множество моих операций позволили выиграть приз в размере 10тр.

Я видел это поступление (10.001р.) в истории, но подумал, что это рекламный возможный бонус по какой-то другой акции. По факту же это выигрыш позволил вовремя оплатить минимальный платеж и избежать штрафа.

Благодарю банк за отличные условия по кредитным картам и за честное проведение розыгрышей в которых даже и не планировал выиграть. Также большое спасибо консультанту Ольге за подробные ответы на мои вопросы👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T16:55:41+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-07-12T09:54:44+03:00
Добрый день! Длительность нашего сотрудничества, действительно, впечатляет и мы благодарим Вас за то, что выбрали нас в качестве надежного и долгосрочного финансового партнера. Очень приятно читать теплые слова в адрес Банка и коллеги. Мы ежедневно совершенствуем качество сервиса и стараемся сочетать клиентоориентированный подход с привлекательными условиями по продуктам и акциям. Рады, что работа с Банком вызывает у Вас исключительно положительные эмоции. С большим удовольствием передадим Ольге слова благодарности за профессионализм и оперативность. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы – мы рады на них ответить! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка