В мае 22-го числа мною был обнаружен минус на балансе по деб Карте кэшбек. В чате выяснили, что это плата за смс информирование, которое, когечно же! у меня было отключено (скриншоты приложила). Тогда же мне зафиксировали обращение и благополучно убрали минус.
сегодня я делала перевод бонусов в рубли и по ошибке перевела на карту максимум и снова удивилась - из 500 зачислилось 399 с копейками. В истории нашла за уведомления и тех овердрафт. Банк, вы в своем уме? карта максимум у меня с декабря - смс информирование также отключено в мп. Более того, когда 22 мая я создавала обращение, я была уверена что проверят по всем. Ну и плюсом я вообще не ожидала, что и по карте максимум умудрились включить тихой сапой, тк по ней минус в приложении даже не отображался и не отображается до сих пор(!).
просьба проверить и вернуть ошибочно списанные средтсва! Дополнительно наладить работу системы - платные услуги не должны подключаться у клиента "вдруг". Хотя бы уведомленИя, чтоли, предусмотрите, чтобы клиент сам мог отслеживать ваши косяки и просить их убрать. С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...