Банкомат съел карту

12.07.2023 16:40
1178
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня хотел пополнить дебетовую карту, но банкомат без предупреждения просто взял и съел мою карту, написал только что защитит меня от мошенников, хотя я стоял напротив него. На мой звонок в банк, сказали что ничего поделать не могут, карта автоматоматически блокируется и отдать они мне ее не могут, могут только выпустить новую карту в течении 5-7 дней, за которой надо ехать в отделение, которых осталось мало. Вообщем можно попасть просто так на ровном месте и остаться без возможности что-то оплачивать.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-30T17:46:43+03:00
Добрый день! Простите, что банкомат забрал карту. Обычно такое происходит, когда прерывается соединение с банкоматом либо на карте есть повреждения. Тогда мы предлагаем получить сразу новую карту в офисе либо курьером или Почтой России. Нам жаль, что из-за этого вы решили закрыть карту и счет. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом и будете пользоваться кредитной картой. В качестве извинений отправили небольшой бонус по смс. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка