Некомпетентность
Я в тихом ужасе. Вчера поинтересовался в онлайн-чате банка, могу ли я получить входящий SWIFT. Мне сказали — без проблем.
Я оформил карту, метнулся в салон, получил, всё ОК.
Ищу на сайте возможность открытия долларового счёта — её нет. Ищу реквизиты банка-корреспондента для переводов в долларах США — их нет.
Пишу в поддержку, как мне получить SWIFT. Мне предлагают перевести с зарубежного долларового счёта на российский рублёвый… Что такое банк-корреспондент похоже они вообще не знают.
Ну хорошо, звоню в колл-центр, думаю там специалист найдётся. Нет. Там предложили отправить мне на почту реквизиты моего рублёвого карточного счёта… Зачем? Через 15 минут выясняется, что реквизитов зарубежного банка-корреспондента для долларовых переводов нет. Следовательно и получить SWIFT невозможно.
Просто ужас. Такое чувство что в поддержке сидят люди далёкие от банковской сферы, как я от балета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Благодарность за помощь
Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги...