Проблема с перевыпуском карты
Пару дней назад решил перевыпустить карту из за утери, зашёл в приложение Альфа банка и нажал на "Выпустить карту", а надо было нажать на конкретную карту и "заменить карту". В итоге когда это осознал - увидел что с меня списали 1999 руб. за какое-то страхование счета новой карты, хотя было написано что выпуск и обслуживание карты бесплатные. Пришлось написать в приложении в чат техподдержки, боту объяснить ситуацию не смог, попросил соединить с человеком. Подключилась Екатерина, она увидела что я оформил карту, предложила её закрыть, предупредила что перевыпуск карты платный (это я уже и сам нашел 290руб.). Сказал ей что мне нужен возврат 1999руб., она предложила отключить услугу страхования и сказала что деньги вернутся в течение 3 рабочих дней. После того как я поблагодарил за поддержку - предложила оставить отзыв на данном сайте. Решил сначала подождать когда вернутся средства. Деньги пришли через сутки, а за ними и положительный отзыв)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...