"Бесплатная" кредитная карта с "длинным" льготным периодом

12.07.2023 21:50
280
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил по какой-то акции кредитку Альфа Банка. Но оставляю уже второй отзыв об её использовании. Карта выходи совсем не бесплатная в рамках льготного периода. В прошлом отзыве я писал о ежемесячных списаниях по страховке, и квази-операциях за якобы снятие средств с банкомата и т.д. Банк тогда оперативно мне вернул эти деньги, и я продолжил делать покупки со своей кредитной карты. После покупки на Яндекс Маркет 45 тыс. рублей, при пополнении затем карти, у меня сразу списание -393,92 ₽ в рамках оплаты процентов в РАМКАХ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА. И вместе с ним списание -159,00 ₽ за "Комиссия за услугу "Альфа-Чек". Так же 14 июня списание -420,61 ₽ как погашение процентов. Оформляя карту бесплатную и без процентов вы сразу попадаете на оплату процентов (во время льготного периода" и кучу платных опций и услуг.

К слову при оформлении карты, на главной странице банка было и есть следующее:

"Кредитная карта с целым годом без %. Бесплатное обслуживание и кэшбэк за все покупки".

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T14:37:14+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и нарушений с нашей стороны не было. В предыдущем отзыве вам рассказали, что у вас была оплата 14.05.2023. Она прошла с кодом операции 7995, который определяется как квази-кэш и проходит как снятие наличных. А снятие наличных не входит в льготный период. Поэтому мы начисляем проценты. Об этом пишем в договоре и в общих [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]условиях [/url]. Чтобы не было процентов вам нужно погасить долг полностью. Готовы пойти навстречу и вернуть начисленные проценты, если вы погасите весь долг с учётом процентов по карте к счёту *4883 до 16.07.2023. Услуга «Альфа-чек» — это уведомления об операциях по счёту. Первый месяц бесплатно, далее 159 рублей в месяц. Вы её самостоятельно подключили при оформлении карты. Сумму вам вернули на счёт и отключили услугу. UPD: Проценты вернули на счёт *2416. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-58937591666
2023-07-17T21:10:37+03:00
Вернули проценты после обращения в чат Альфа Банка, составили обращение и на следующий день начислили списанные проценты как и обещали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка