1000 рублей так и не дали

12.07.2023 21:55
447
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

3 июня 2023 по ссылке, оформил по акции дебетовую карту. 4 июня мне ее привез курьер. По условиям акции мне в течении 30 дней после первой покупки должны были начислить дополнительный кэшбэк (вознаграждение) в размере 1000 рублей. Через 30 дней деньги так и не пришли. Написал в чат приложения банка о том, что вознаграждение мне так и не поступило. Ответ сотрудника банка был таков: "Вы оформили карту не по акционной ссылке". Хотя я оформлял карту через браузер на компьюетере и история посещений веб-страниц сохранена, где четко видно, что карту я оформлял по акционной ссылке. Альфа-банк, зачем обманываете граждан?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-13T13:49:44+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не сделали этого раньше, так как нужно было больше времени для проверки выполнения условий. Простите за задержку. Не хотим, чтобы вы расстраивались, поэтому отправили в чате подарок 🎁 Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-545112076200
2023-07-25T21:45:35+03:00
Прошу администратора banki.ru исправить оценку на "4". Кэшбэк начислили. Пятерку не стал ставить, так как в чате через мобильное приложение banki.ru Ваши сотрудники мне предоставили ложную информацию насчет кэшбэка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка