Скорость доставки заказанной карты

Предыстория. Супруг так нахваливал карту банка, что тоже захотела такую же. Заказала. А теперь сама история))

Доставка карты была запланирована на 10.07.2023 на временной интервал с 19:00 до 21:00. Пришло соответствующее sms с контактами представителя банка. Все замечательно!

А вот как раз в оговоренную дату началось самое интересное: позвонила девушка, спросила, все ли актуально и нет ли желания получить карту пораньше. На что получила ответ, что все в силе и хочется оставить запланированный временной интервал. В итоге в данный день больше мы с этой девушкой не контактировали. Во вторник ситуация повторилась ровно с тем же результатом. В среду результат отличался от предыдущих-девушка уже даже не позвонила. Сегодня пришло sms, в котором вместо "сотрудника Елены" будет "сотрудник Ахаджон". Самое уморительное, что в мобильном приложении банка у супруга увидела рекламу следующего содержания: "доставили карту за 44 минуты...скоро привезем карту и вам-быстрее всех". Ну наверное, если сравнивать с банками, которые не доставляют карты, то да-быстрее. Супруг пробовал решить данный вопрос через чат, но там сказали, что обращение должно исходить от меня. А так как карту я не получила-мобильное приложение не устанавливала. Звонок по телефону поддержки тоже не принес результатов- слушать в течение продолжительного времени "lets my people go" с периодическим прерыванием на рекламу и не слушать голос консультанта, помогающего решить твою проблему то еще удовольствие.

В итоге первое впечатление о банке-негативное. 3 проведенных впустую вечера в ожидании представителя банка...