Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники
По акции "Деньги вам и друзьям" друг оформил карту по моей ссылке, в самой акциии было указано что другу необходимо потратить определенную сумму денег, про то что мне нужно было тратить ничего сказано не было. После того как друг получил карту , в личном кабинете было написано что мне необходимо совершить либо 5 покупок либо потратить 3000р. Я со своей стороны действия выполнила, но кеш так и не был начислен.При многократных обращениях в чат, сначала мне сказали что я не потратила деньги, при моем утверждении что посмотрите лучше, сказали, что я выполнила действия и сотрудник составил обращение по данному факту, мне рекомендовали ожидать 5 раб.дней. Через некоторое время я повторно обратилась в чат, где сотрудник опять мне сказал что я не выполнила действие и мне нужно совершить покупки, при этом обращение не было составлено. После этого позвонив на линию, мне сотрудник еще раз озвучил что я покупки не совершала. Альфа! Вы серьезно? У вас кто вообще работает? Ваши сотрудники не могут посмотреть операции и не отличают переводы по реквизитам от оплаты? Я требую начислить мне кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...