Древний банк

13.07.2023 13:55
159
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Старые, древнии банкоматы. Или конкуренция/p>

находясь проездом в другом городе, остановился снять денег ( с карты банка Тинькофф). Не дал ни денег, ни карты. Позвонил на горячую линию, сказали сними крартиру и жди 3-5 дней ( сутки бы подождал) или иди домой пешком (потому что денег нет они на карте) карту когда доставят привезут по месту жительста. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-14T10:51:06+03:00
Приветствуем! Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Простите за это. Не хотели расстроить этой ситуацией, поэтому оставили подарок. Загляните в чат 🎁 Также прослушали звонок и не нашли ошибок. Сотрудник предложил вам решение вопроса, но для такого обращения есть определённые сроки. Его можем оформить, когда прошло 4 календарных дня после изъятия карты. К сожалению, сроки вам не подошли, после чего вы сбросили звонок.
user-173314456627
2023-09-20T16:00:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка