Потеря времени отсутствие конкретики

13.07.2023 23:07
1558
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

заказал карту с доставкой в мой город Ульяновск, сказали ожидать 2 дня встречи с курьером , после позвонил курьер попросил на 3 дня вперед перенести встречу,приехал долгожданный курьер, привез карту помог установить приложение, после его выхода за дверь поступило сообщение о том что отказано 🤣,как так? заставить человека ждать, заниматься волокитой всех бумаг а после отказать, потеря времени и нервов, к сожалению надежды не оправданы, а слухи реальны 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-07-20T17:53:36+03:00
Добрый день! Объясним вам, почему так вышло: • 5 июля вы обратились в отделение банка открыть счет. Мы рассмотрели ваше заявление и приняли решение об отказе, на основании п. 2.17.1. Общих условий. • 11 июля вы оставили заявку на сайте для открытия карты, но курьер не смог приехать вовремя. Мы повторно проанализировали заявление и не можем пересмотреть решение. Извините, что потратили ваше время. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка