Банк использует мои деньги в личных целях!

14.07.2023 16:22
802
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера, 13 июля, через мобильное приложение банка, открыла накопительный счет в Газпромбанке. На электронную почту пришло подтверждение: Заявление на открытие накопительного счета. Деньги с карты списали, пришло подтверждение - Чек: "Открытие вклада. Проведенная операция". Открытый накопительный счет сразу в интернет банке не отобразился, но так как делаю это не в первый раз - знаю, что операция может корректно отобразится в течении суток. Но когда, спустя сутки накопительный счет не появился в личном кабинете - стала выяснять причину. Оператор долго не мог найти мои деньги! И в конечном итоге сказал: "Извините, произошла техническая ошибка, ваш накопительный счет не открылся. Повторите операцию еще раз!?" на вопрос "Где мои деньги?" долгие поиски... и "Деньги вам поступят через 1-3 дня..." Долгие переговоры со старшим смены операторов Александрой не к чему не привел. все те же: "Извините. Ничем не могу помочь. Произошел технический сбой!" Я в шоке!!! Банк использует мои деньги в личных целях, а я теряю проценты - из за некомпитентности сотрудников Газпромбанка! Значит деньги сняли за доли секунды, а возвращают в течении трех дней??? Мне не понятна политика данного банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T15:20:24+03:00
UPD Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-14T17:56:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ОксанаВалериевна
2023-12-12T15:55:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка