Роботы вежливо держат оборону!
Перевел деньги в Банк Ozon через СБП на номер мошенников. Не могу ни дозвониться в Озон, ни связаться с оператором в чате. Роботы умны и вежливы так, что хочется повеситься!
В 14:21 робот пишет: Напишите ваш вопрос или опишите ситуацию как можно более подробно. По возможности приложите скриншоты. После этого я позову оператора, чтобы он вам помог.
В 14:30 Ура! Отвечает сотрудник Екатерина: Здравствуйте, Владимир! Уже занимаюсь вашим вопросом.
В 14:47 Екатерина: Пришлите, пожалуйста, скриншот операции. Также попробуйте обратиться в чат поддержку банка куда оформили перевод.
Вот это меня поставило в тупик - так я и пишу в чат банка куда оформил перевод!
Дальше включился опять робот.
В 15:28 некая Анастасия: Ваш вопрос передан в профильный отдел, пожалуйста, ожидайте ответа от коллег.
После этого полный игнор до конца дня, а может до конца жизни...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...