Нечестное и недобросовестное отношение к своим клиентам
Выскажу свое мнение.Я считаю что ваш банк обманывает людей, мне изначально подключили платные услуги при оформлении кредитной карты, хотя я говорил чтобы этого не было, когда я заметил это и позвонил на горячую линию то мне их отключили , примерно в это же время моя жена оформила кредитную карту от вашего банка и так же при оформлении просила отключить все платные опции .. но видимо из-за непрофиолизма вашего сотрудника он не отключил платную услугу и в итоге по карте моей жены пошла несвоевременная оплата. Вот ее история на сайте banki.ru , https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10963651/. Ввиду всего случившегося я считаю что ваш банк должен вернуть проценты по кредитной карте изначально начисленные обманным путем. Вы можете конечно этого не делать тк доказательств теперь невозможно предоставить о том что мы просили не подключать данные платные услуги, в таком случае я и моя жена ) , отказываемся больше сотрудничать с вашим банком, вашими действиями вы показали себя не с лучшей стороны. По карте моей жены мы сегодня выплатили все начисленные вашим банком проценты. Конечно после данного негативного опыта я и мои родственники никогда не будут пользоваться услугами вашего банка. Очень жаль что так произошло, т.к до этого случая я считал ваш банк одним из лучших на рынке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...