Платный платежный стикер по акции

21.06.23 в телеграмм-канале Альфы вышла новость про возможность получить бесплатный платежный стикер навсегда без условий. Заказал с курьерской доставкой. Курьер приехал на следующий день, но я не взял с собой паспорт и визит перенесли. Числа 27-го в итоге привезли стикер и тут обнаружилось, что в приложении стикер выпущен с одним номером (**74), а привезли с другим (**92). Напрягся, т.к. по условиям "акции" бесплатный только первый. А первый, как бы, тот, что сзу после заявки появился в приложении (**74). Позвонил, 30 минут разговоров с некомпетентными сотрудниками, но я сдался, т.к. меня заверили, что это система так у них фиксирует заявки и этот стикер **74 пропадет. Получил несчастный стикер 6192 и сразу же 27.06.23 оставил обращение - а бесплатный ли этот стикер **92? Через 2 недели получил уклончивый ответ про условия акции. Позвонил 06.07.23, составили новое обращение, где я попросил ответить конкретно - платный этот стикер **92 или нет? Что вы думаете? Правильно, конкретного овтета мне не предоставили, рассказав снова про условия акции.

В итоге 16.07.23 переписываюсь с ними в чате (да, они наконец стали там хоть что-то отвечать). Сообщают мне, что стикер **92 платный! И плату начнут списывать с 3-го месяца, если не соблюдать условия бесплатности. Только вот причина не в первом стикере **74, а что оформил я стикер **92, оказывается, 09.06.23. 

И вообще банк сильно испортился: в чате людей не сыщешь, на звонки долго отвечают и ответов на вопросы не предоставляют. Ещё и вот такие схемы проворачивают. 

Буду прекращать сотрудничество.