Закрыли карту, пропал счёт кредитной карты

17.07.2023 10:09
608
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяца 3 прошло как банк сам по себе закрыл мою кредитную карту якобы для перевыпуска хотя действовала она до 2025 года, списали комиссию за перевыпуска (вернули), по сообщениб тех потдержка карту должны были перевыпустить месяц назад но воз и ныне там. Дальше ещё интереснее пропал счёт кредитной карты сколько платить, сколько статок посмотреть не получается. Все обращения в тех потдержку остаются без результата, создают только обращения которые закрывают через несколько дней, тех потдержка на уровне "а вы пробовали выключить - включить". 3 года пользовался услугами банка без проблем и все желание пропало, с оператора мтс тоже стоит уйти больше нет желания сталкиваться с этой компанией. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-17T19:34:49+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Обязательно все проверим. С ответом на ресурс вернемся чуть позже. Update: Возвращаемся с ответом. Вашу старую кредитку вернули в активное состояние. Пожалуйста, проверьте. Сейчас карта должна отображаться в приложении банка. Если проблема была решена, просьба сообщить об этом в комментарии под отзывом. Нам важно понимать все ли сейчас в порядке. С уважением, МТС Банк
user-91987218620
2023-07-17T20:30:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка