Проблемы с доступом в личный кабинет и мобильное приложение

В течение 10 дней с момента оформления карты не могу получить доступ в мобильное приложение и личный кабинет интернет-банка.
Хронология проблем:
- При оформлении дебетовой карты возникает проблема с дублем анкет
- Проблема с дублем решена, но внесены некорректно паспортные данные
- Данные паспорта изменены, но в анкету не добавлен номер карты
- Данные карты внесены, но не добавлен номер телефона
- Номер телефона добавлен - попытка зарегистрироваться в мобильном приложении
- Регистрация в приложении прошла, но доступ в приложение не обеспечен - "временная ошибка". Доступ в новую версию личного кабинета не обеспечен - не приходят сообщения с кодом. Доступ в старую версию личного кабинет по логину/поролю есть, сообщение с кодом приходит, но ЛК старой версии работает с ошибкой - "не удалось загрузить счета". Личный кабинет в банкомате - не активен.
- Сотрудники банка составляют обращение на ручную проверку, поскольку проделаны уже всевозможные манипуляции, в том числе и с оформлением новой карты и попыткой зарегистрироваться и войти в приложение по ней, переустановкой приложения, попыткой получения смс с кодом без установленного приложения (т.к. поддержка говорит, что код может приходить в виде push, а не смс) и т.п.
- Поддержка рассмотрела заявление и дает ответ в виде "от нас смс уходят, свяжитесь с оператором связи". От оператора связи получен ответ, что никаких блокировок на номере телефона нет, обратитесь в банк.
Как итог - несчетное количество обращений в службу поддержки и посещений отделения банка в течение недели, а вопрос об обеспечении доступа в личный кабинет и приложение до сих пор не решен.
Удивительно, сколько усилий, нервов и времени необходимо потратить клиенту, чтобы получить возможность принести свои деньги в банк.
С самого старта пожалел о том, что оформил ипотечный кредит в данном банке и связал себя долговыми обязательствами с организацией, которая абсолютно не заинтересована в своих клиентах и функционале своих цифровых продуктов.
Если вопрос не будет решен в ближайшее время, то определенно точно подниму вопрос о рефинансировнии ипотеки в другом банке.