Сотрудники относятся с пониманием

17.07.2023 21:19
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала в Альфа банке карту аэрофлот т.к она у них у единственных с бесплатным обслуживанием.Получала курьером,у меня была очень приятная и понимающая девушка курьер Анна.На моей работе фиксируется каждый вход и выход и даже на покурить отведено определённое время.Приезд курьера запланировала на свой обед,но получалось,что он у меня заканчивался раньше чем могла приехать Анна,я объяснила ситуацию,что теперь выйти могу только через 2 часа и Анна вошла в мое положение и приехала к нужному времени и мы быстро заполняли документы т.к она поняла,что время у меня ограничено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T13:37:10+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты, какие у вас возникли вопросы во время консультации с представителем банка. 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
Alexsandera
2023-08-08T21:11:47+03:00
29 июня 2023.Была уверена,что указывала данную информацию.Вопросов у меня не возникло т.к о карте я прочитала заранее перед ее заказом
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-21T14:40:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время встречи с сотрудником в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка