Откровенный обман со стороны банка

17.07.2023 21:28
195
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всегда считала, что банк крупный и обман клиентов, это не про него. Увидела рекламу банка о том, что при оформлении дебетовой карты, после любой покупки начислят 1000 рублей. Так как мне нужно было оформить вклад, а здесь условия хорошие, подумала, что оформлю карту. Бонус в тысячу рублей лишним не будет. 

Перешла по ссылке, которая была в рекламе и оформила заявку на карту. Курьер пришел очень быстро. Вежливый молодой человек, подтвердил про бонус в 1000 рублей. 

На следующий день я положила на карту деньги и совершила покупку. А вот тут началось самое интересное. Через месяц никакой бонус не пришел. На мои вопросы мне ничего внятного сказать не могли. Постоянно кормили завтраками и обещали решить вопрос. В итоге, через три месяца я сама связалась с банком и они мне написали, что я не переходила по ссылке акции. То есть, если бы я сама им не написала, мне бы никто и не ответил бы.

Я такого не ожидала! Обман чистой воды! Я прекрасно помню, что переходила по ссылке акции, что подтвердил курьер, который оформлял карту.

Отвратительное отношение к людям. Естественно, я не буду открывать вклад. Как можно доверять банку, который обманом привлекает клиентов. Ну и конечно я при первой возможности расторгну с ними договор. Заключить можно договор на коленке, а вот расторгнуть, только при личном обращении в банк. Вот такая история. Не верьте подобным акциям! Самое обидное, что доказать я ничего не могу. А жаль.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T10:01:53+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы начислили вам кэшбэк за акцию. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк». Хотим немного разъяснить ситуацию. Так как карту вы оформили не по акционной ссылке, то мы не смогли зачислить выплату автоматически. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-103014040755
2023-08-21T13:42:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка