Списали деньги за перевод

19.07.2023 13:41
1230
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банк списал половину перевода мотивируя изменением условий перевода в одностороннем порядке. Никаких оповещений в приложении, по смс, писем не было. Списали половину денег, которые являлись добровольными пожертвованиями. Это открытый обман! 

Я использую приложение и не обязан каждый день заходить на сайт. Верните деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T08:39:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.09.2023 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-02T18:24:38+03:00
Здравствуйте! Мы проверили уведомления: вам поступал пуш о комиссии 15 июня. Видим, что вы не отреагировали на него, поэтому решили пойти навстречу и вернули комиссию 28 сентября. Отметим, что с 1 сентября условия комиссии изменились. Сейчас комиссия составляет: — 50% от суммы перевода; — Минимум 1 000 $, но не более суммы поступления. Максимальный размер комиссии 10 000 $. Об этом мы также отправили пуш 23 августа. Рекомендуем найти другой способ получения платежей в долларах, или попросить отправителя переводить деньги в другой валюте — тогда комиссия будет только 500 рублей в эквиваленте валюты счета. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка