Задолженность по карте с бесплатным обслуживанием

20.07.2023 04:50
834
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил зарплатную карту данного банка в своей организации, консультанты расхваливали тариф и "облизывали" карту как только могли. Что всё бесплатно в обслуживании, и прекрасные возможности кредитования, и приложение удобное. Спойлер, кредитование так и пытаются втюхать, то при звонке, то при входе в приложение, и нет, вообще неудобное это приложение. Но не об этом. 

Ночью пришло смс с возмутительным содержанием "...11.07.2023 по вашей карте образовалась задолженность на сумму 99.00 руб. Начисляется неустойка 0,1% в день". От этого сообщения глаза на лоб полезли, а после осознания, что смс получил я в ночь с 19.07.2023 на 20.07.2023 они вообще улетели на орбиту.

Позвонил на указанный в смс номер по информированию, услужливая девушка деловитым тоном объяснила как получить выписку по карте, чтобы выяснить откуда задолженность вообще взялась, не забыв при этом предложить восхитительный кредит. Спасибо, не надо.

А в выписке нашел такую строку: "Комиссия за предоставление услуги "Гарантированное Push-уведомление" за 07.2023", Фамилия Имя Отчество -99,00". Любопытно бы узнать, как так выходит, что пользуюсь я картой уже несколько месяцев, перевожу с неё зп в плюс-минус фиксированные дни каждого месяца, но именно за 07.2023 мне решили выписать счёт за услугу, которую, внимание, я даже не подключал и о которой меня, конечно же, никто не проинформировал! 

Да и на кой ляд мне нужны ваши уведомления, когда я пользуюсь вашей картой только дважды в месяц, переводя аванс и зп? Сотня рублей, вроде мелочь, но это невероятно возмутительно. Почему я должен вам отдавать деньги за абсолютно ненужную и навязанную услугу? 

В общем, иной раз убедился, что отрицательные отзывы об этом банке небезосновательны. Если б не зарплатная карта, за километр обходил банк стороной

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-20T16:03:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка